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    四川博意歐地坪工程有限公司
    電話熱線: 18980438886 (微信同號)
    聯系人:楊先生
    成都總部地址:成都市新都區龍橋鎮魚龍小學旁    
    重慶辦事處地址:重慶市永川區香海溫泉上行100米         
    云南辦事處地址:昆明市官渡區小哨加油站對面500米      
                                                                                                         
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    ● 售前服務 
    有計劃地走訪客戶,征求聽取意見 
    及時了解客戶需求和存在的問題 
    對用戶提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿足的應做出說明 
    合同評審在兩日內完成

    ● 售中服務
    嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品及施工 
    嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導 
    ******服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導 
    因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報


    ● 售后服務
    我公司對于客戶提出的問題,省內當日派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到為解決 
    銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價。
    1、博意歐地坪為每家客戶建立施工工程檔案,詳細登陸客戶工程工藝及技術資料,確保******服務;
    2、終身的售后服務******。凡我公司承接的地坪工程均免費保修一年,保修期間若工程出現質量問題,我公司負責免費維修(人為因素破壞和不可抗拒的力量除外);超出保修期間的修復工作,公司只收取低廉的成本費用(包括材料費和異地往返交通住宿費用);
    3、我公司負責為客戶培訓至少一名人員掌握有關地坪的知識,使客戶能在短的時間內自己維修小塊破損處,同時負責地坪的日常維護工作;
    4、公司設有網絡在線服務系統,及時與客戶溝通,解問答疑。如有工程質量問題,我方確保在24小時之內給予回復,并按雙方共同協商的結果予以及時處理;
    5、建立回訪制度,定期回訪客戶,聽取意見,改進工作。
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